LOS CIUDADANOS SERÁN ATENDIDOS CON CITA PREVIA EN LA JEFATURA PROVINCIAL DE TRÁFICO DE LA RIOJA
13/05/2014
Mejorar el servicio y evitar esperas innecesarias a los ciudadanos, principales objetivos de la cita previa, sistema implantado en las oficinas de tráfico de 8 Comunidades Autónomas. Este nuevo servicio de la DGT está en la línea de Reforma de la Administración para hacerla más cómoda, ágil y cercana al ciudadano.
Desde hoy los ciudadanos de La Rioja que tengan que acudir a realizar algún trámite relacionado con vehículos, conductores o sanciones (informes, puntos, gestión de multas, permisos de conducir, víctimas, pago de tasas, estado de tramitación del permiso de conducción, verificación de documentos, registro de apoderamientos, etc.) a la oficina de la Jefatura Provincial de Tráfico de La Rioja, ubicada en Logroño, deberán solicitar cita previa, a través de Internet o el teléfono 060, para ser atendidos.
Así lo ha asegurado esta mañana el Jefe Provincial de Tráfico en La Rioja, Rafael Hurtado, durante la rueda de prensa dada para la presentación del nuevo servicio a la ciudadanía.
La atención a los ciudadanos con cita previa no comenzará hasta el 20 de mayo, pudiendo realizarse la reserva de cita desde hoy martes 13 de mayo a través de la web de la DGT.
Este nuevo servicio está siendo implantado de forma progresiva por la DGT en diferentes Jefaturas Provinciales. Ya está disponible en 8 Comunidades Autónomas y hoy arranca a su vez en las Jefaturas de Tráfico de Castilla y León y Cantabria.
Esta nueva prestación de la DGT tiene como objetivos principales:
• Evitar esperas innecesarias y ahorro de tiempo a los ciudadanos, ya que los ciudadanos que acuden con cita previa son atendidos con un día y hora asignados de modo que desde la propia Jefatura se puede, previamente, distribuir mejor la atención a los ciudadanos, evitando aglomeraciones en ciertas franjas horarias.
• Mejorar el servicio que se ofrece al ciudadano ya que con la cita concertada se sabe de antemano el tiempo necesario que requiere cada asunto y por tanto se reserva el tiempo necesario que requiere cada gestión.
• Evitar desplazamientos, ya que la cita se puede solicitar desde cualquier lugar y a cualquier hora del día, siendo el interesado el que elige qué día y a qué hora le viene bien acudir a la Jefatura.
EN UN SOLO CLICK
Cualquier persona que tenga que acudir a la Jefatura de Tráfico de La Rioja deberá solicitar la cita previa en la web de la DGT y pinchar en el botón de Cita previa Trámites, en el que el ciudadano tiene la posibilidad de elegir el día y la hora a la que acudir.
En un primer momento el interesado debe seleccionar el tipo de trámite que va a realizar. Una vez seleccionado, el sistema genera una nueva ventana donde el ciudadano deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales.
La aplicación informática de cita previa permite que los trámites a realizar los pueda realizar el propio interesado o su representante debidamente autorizado. Para ello, simplemente deberá introducir en el formulario el nombre, apellidos y NIF de la persona que le va representar.
A continuación, el sistema informático le mostrará los días y horarios disponibles, para que elija el que mejor le conviene. En un principio, se mostrarán citas para los diez días siguientes.
Una vez seleccionado el día y la hora, el sistema le solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el botón “obtener recordatorio” un documento donde aparecen los datos de la cita y la dirección de la Jefatura.
En el caso de que al ciudadano le surja algún imprevisto, puede anularla o modificarla a través del 060.