Una aplicación facilita los trámites más demandados por los ciudadanos con la Seguridad Social
17/05/2021
- Denis Itxaso: “Import@ss supone un salto cualitativo en la relación con el ciudadano. Se podrá consultar la vida laboral desde el móvil”
La Tesorería General de la Seguridad Social ha habilitado el nuevo portal Import@ss, una herramienta innovadora en el ámbito de las administraciones públicas y que supone un gran avance en la forma de relacionarse con los ciudadanos. La aplicación ofrece datos actualizados, como los de la vida laboral y permite hacer hasta 40 trámites como altas y bajas de trabajadores del hogar. También se puede obtener el número de la Seguridad Social y dar de alta a empleados del hogar. Y todo desde el teléfono móvil, la tablet o un ordenador.
El nuevo portal supone un cambio radical en la forma de relación de la Tesorería General de la Seguridad Social con el ciudadano, según el delegado del Gobierno en el País Vasco, Denis Itxaso. “Import@ss es una aplicación de fácil acceso para todos los usuarios. Facilita los trámites más demandados por los ciudadanos con la Seguridad Social, como consultar la vida laboral desde el móvil. Con esta nueva herramienta, la Tesorería General de la Seguridad Social revitaliza y moderniza el servicio online que ofrece con el objetivo de que se convierta en la referencia de acceso para los ciudadanos“.
Por su parte, la responsable de la Tesorería General de la Seguridad Social en la comunidad autónoma, Amaia Palacios, ha subrayado que se trata de “un proyecto que ha situado al ciudadano en el centro, con prestaciones digitales por y para ellos, escuchándolos y examinando con ellos el resultado final para lograr eliminar las barreras de este tipo de procesos”.
Acceso público y área personal
La nueva web se ha organizado distinguiendo dos partes: una página principal o de acceso público y un área personal. En el área pública está toda la información necesaria para realizar cualquier trámite o gestión, en un lenguaje cercano y comprensible por cualquier ciudadano. Se organiza en cuatro grandes categorías: vida laboral e informes; altas, bajas y modificaciones; consulta de pagos y deudas y modificaciones.
En el área personal, una vez que se accede con los medios de acreditación habilitados (vía SMS, Cl@ve o certificado digital), el ciudadano visualiza de forma inmediata todos sus datos, situaciones laborales actuales, vida laboral en la Seguridad Social y situaciones específicas tanto si es un trabajador/a como un empleador/a de hogar.
Atención especial a los trabajadores y empleadores del hogar
Debido a las características especiales en el ámbito de la Seguridad Social de las personas que trabajan o emplean en el ámbito del hogar familiar, en el diseño de Import@ass se ha tenido muy en cuenta su lenguaje, la formulación de las preguntas, los mensajes. Además, se ha incluido un simulador que calcula la cuota mensual que se pagaría al dar de alta a un trabajador del hogar, solo indicando quién realizará el alta, los datos de la jornada y el salario mensual más las pagas extras, si las hay.