Función Pública
- Actuaciones relacionadas con el COVID-19
- Acuerdos suscritos con las Organizaciones Sindicales
- Mesas de negociación
- Diálogo Social-UE
- Convenio Único Personal Laboral
- Prevención de riesgos laborales
- Conciliación
- Igualdad de Género
- Violencia de género
- Actuaciones frente al acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo
- Responsabilidad social en la Administración General del Estado
- Jornada y horarios
- Seguimiento huelgas
- Elecciones sindicales 2019
Calidad en las Administraciones Públicas
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 307/2020, de 11 de febrero, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Política Territorial y Función Pública, la Dirección General de Gobernanza Pública desarrolla, entre otras funciones, la de “favorecer la mejora continua de la gestión mediante el impulso, desarrollo y seguimiento de los programas de calidad en los servicios públicos, basados en la búsqueda de la excelencia y el fomento de la innovación. En particular la gestión e impulso de los programas de calidad previstos en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.”
Tales funciones se despliegan fundamentalmente a través de las siguientes actividades y servicios:
- Gestión de Cartas de Servicios en la AGE
- Metodologías y guias
- Reconocimiento: Certificaciones y Premios
- Informes sobre la calidad de los servicios públicos
- Gestión del conocimiento y difusión de buenas prácticas
- Asesoramiento, consultoría, asistencia técnica y Formación
Además, como eje transversal, la Dirección General desarrolla una intensa actividad de cooperación, tanto en el plano nacional como en el internacional, que se vehicula principalmente a través de las siguientes redes:
La Dirección General propone los siguientes enlaces a las páginas web de organizaciones que facilitan el conocimiento en materia de calidad e Innovacion.
- Club de Excelencia en Gestión Vía Innovación
- Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA)
- AEC - Asociación Española para la Calidad
- AENOR
- Club de Innovación
- NovaGob
- Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo
- Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad
- EFQM
- EUPAN. The European Public Administration Network
- Observatorio para la Innovación del Sector Público de la OCDE (OPSI)
- European CAF Resource Centre at EIPA